Preguntas frecuentes

Es un servicio en el que una empresa especializada recoge, transporta y destruye tus documentos confidenciales y te entrega un certificado que acredita el proceso. En ByeFile la destrucción se realiza conforme a la norma UNE-EN 15713 y el certificado sigue los niveles de la norma DIN 66399.

No. Puedes entregar los documentos en cajas, sacos, archivadores o incluso en estanterías, sin quitar grapas, clips, anillas, plásticos ni cartón. Si quieres conservar los archivadores, solo tienes que separarlos de la documentación a destruir.

La recogida puntual se calcula según el volumen: desde 99 € (sin IVA) para un contenedor de 240 litros en la mayoría de provincias. Con contrato hay modalidades desde 59,99 € al mes (BF 59), 149 € al año + IVA (Easy box+) o 599 € al año (BF 599). Puedes calcular tu precio en la calculadora o pedir presupuesto.

Un operario cualificado acude en la fecha y hora acordadas y la recogida suele durar entre 5 y 15 minutos según el volumen y el acceso. En menos de 2 horas te damos un presupuesto personalizado.

A partir de las 24 horas posteriores a la retirada. Habitualmente lo recibes al día siguiente por correo electrónico. Conserva el certificado: es la prueba de que tus documentos se destruyeron de forma certificada.

La documentación se recoge en contenedores metálicos con cerradura y se traslada en vehículos cerrados con seguimiento GPS a la planta de destrucción. Desde que llega el vehículo hasta que los documentos se destruyen, el proceso se graba con cámaras de seguridad para garantizar la trazabilidad.

El servicio puntual es una recogida ocasional que pagas una sola vez. El servicio con contrato instala un contenedor certificado en tu oficina y programa recogidas periódicas (mensuales o anuales), ideal para empresas que generan documentación confidencial de forma continua.

Consideramos que el acceso es fácil si la documentación está en planta baja o se llega con ascensor. En otros casos, llámanos antes y te presupuestamos según la dificultad de acceso.

El Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 exigen proteger los datos personales y suprimirlos cuando ya no son necesarios para su finalidad, y la LOPDGDD exige bloquearlos y destruirlos al prescribir las posibles responsabilidades. Las normas técnicas UNE-EN 15713 y DIN 66399 son voluntarias (no una obligación legal) y sirven de referencia sobre cómo hacerlo y con qué nivel de seguridad.

Sí. Además del papel, ByeFile destruye soportes digitales como CD, DVD y pendrives. Consúltanos el tipo de soporte y te indicamos el procedimiento.

Tenemos oficinas en Málaga, Gijón y Melilla y damos servicio en Andalucía, País Vasco, Navarra, La Rioja, Cantabria, Burgos y Canarias (Las Palmas). Para el resto de España consúltanos y te confirmamos cobertura y plazo.

Todo el material destruido se recicla. Cada material se destruye y recicla de forma responsable.

Si no estás seguro con el resultado de la calculadora, envíanos fotografías por WhatsApp al 900 670 006 o por correo a contacto@byefile.com y te damos un presupuesto. También puedes pedir que te visite un comercial de ByeFile para hacer una valoración presupuestada.

La calculadora convierte los archivadores, cajas y sacos en litros y te indica cuántos contenedores de 240 litros hacen falta. Si el volumen que retiramos es mayor que el calculado inicialmente, podemos facturar el volumen excedido.

Una vez contratado el servicio, te llamamos al teléfono que nos hayas facilitado para coordinar la recogida según tu disponibilidad. ByeFile se adapta a ti.

En cualquiera: cajas, sacos, archivadores e incluso estanterías. No necesitas prepararla de ninguna forma especial.

Disponemos de contenedores de 240, 350 y 500 litros. Para presupuestarte solo necesitamos conocer el volumen de documentación que quieres destruir y nosotros elegimos el más adecuado.